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Garantie Satisfaction

Dans le cadre de la loi Hamon, Mister Quad vous offre la garantie satisfait ou remboursé.

Vous disposez  d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour changer d'avis et nous retourner le produit.

Cette demande devra être formulée par voie postale en recommandé ou bien par email à contact@misterquad.com en mentionnant simplement, votre nom, prénom et numéro de commande.

Retrouvez toutes les informations relatives aux conditions de retour produit sur la page des "Conditions générales de ventes"

Voici un modèle de demande d'annulation d'achat.

 

Nom Prénom expéditeur
N° Rue
CP Ville

 

Nom Prénom destinataire
N° Rue
CP Ville

 
Objet : annulation de ma commande

Vous trouverez ci-joint (préciser le produit) que j'ai reçu le (date) à la suite de la commande que j'avais passée à distance (préciser par internet ou par courrier)

Conformément aux dispositions légales - article L.221-18 et suivants du Code de la consommation - , je vous prie de bien vouloir me rembourser la somme de xxx, montant total de cette commande.

(formule de politesse)

 

Votre lettre doit être adressée en recommandé avec accusé de réception, en indiquant votre nom et votre adresse en haut à gauche, l'entreprise en dessous à droite, et éventuellement les références de la commande et la liste des pièces jointes.